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一直以來,常常會有朋友或是網友問我說"蛋大iPhone哪裡送修比較便宜啊",但是我用過7支iPhone從來沒有壞過,所以我還真沒有答案。最近有個朋友的iPhone 6s Plus被她兒子摔到,正面玻璃整片碎裂,一樣找我求救,這次透過朋友的推薦,我找到了專門維修3C產品的Dr.A,強調專精維修蘋果全系列產品,為了讓大家更放心的了解他們的環境,我徵求了他們的同意拍攝,以下是這次送修iPhone 6s Plus送修的紀錄。

 

 

這就是這次事件的主角,iPhone 6s Plus摔到親地板,整片正面玻璃慘烈,不過雖然面板壞掉,但是還能正常開機跟觸控,因此我朋友還是請我幫他把資料備份出來到她新買的iPhone 7 Plus

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使用iTunes備份,將整個資料轉移到iPhone 7 Plus前後大約半小時

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包括所有的照片,APP跟LINE對話記錄都無痛轉移,這點是許多人為什麼深深喜愛iPhone的原因之一,換新機真的是很輕鬆

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雖然我朋友她藉機給了自己一個理由換新的iPhone 7 Plus,但是這支iPhone 6s Plus就此放著也是有點浪費,因此朋友還是拜託我幫忙送修處理

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我來到了位於在台北市大安區的Dr.A 3C快速維修中心,全省共有7家分店,除了台北以外台南也有分店 (其他分店資訊按我)

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門市的裝潢採用高質感的木桌,清晰的光線環境,跟蘋果的APR門市風格有類似的味道

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現場有各種蘋果產品的料件展示跟一些保護殼配件可選購

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現場也提供八卦雜誌跟免費飲料供客人現場等候

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現場有幾台iMac待維修,看起來專修蘋果全系列產品不是隨便喊喊

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現場櫃檯強調因為個資法實施,不提供備份資料服務,因此還是請自己先備份起來再去送修

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平常就有不少客人前來送修iPhone

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我也拿出我朋友的iPhone 6s Plus請大安門市的陳店長幫我檢查一下我朋友這支iPhone 6s Plus損壞的狀況

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確認觸控使用是否還正常

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觸控正常,只需要更換左邊的這個觸控板玻璃(費用$5000),觸控有問題的話,就要更換螢幕總成 ($8000),以上是iPhone 6s Plus的螢幕維修含工錢的報價,料件來源為同手機供應商所提供的料材

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其他型號報價我順便幫大家問了一下,不過不保證未來浮動調整喔,
iPhone 5/5c 單換玻璃 $2000 螢幕總成$2800
iPhone 5S/SE 單換玻璃$2300 螢幕總成$3000
iPhone 6 單換玻璃$2900 螢幕總成$5000
iPhone 6 Plus 單換玻璃$3500 螢幕總成$5800
iPhone 6S 單換玻璃$4800 螢幕總成$6500
iPhone 6S Plus 單換玻璃 $5000 螢幕總成$8000
*以上維修更換包括120天硬體保固

 

我朋友這支iPhone 6s Plus是整個觸控都掛了,因此就只好更換整個螢幕總成啦,因此接著iPhone 6s Plus就跟著進入到維修室裡啦

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現場一堆專門拆卸工具

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任何角落都有各式各樣的iPhone零件

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維修工具很有條理的擺設

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現場牆壁有Dr.A內部公告的維修報價,全省維修統一標準

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客人送修的產品跟相關料件在架上非常有條理的分類

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待報廢的故障品,客人換下要取走的產品料件也都會有專門置放的專區

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現場到處都是蘋果系列產品的維修案件

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像這台MacBook Air是螢幕掛點

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螢幕拆卸 (我第一次有機會那麼近的看到)

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噹噹,換下來的料件都會一律幫客人保留,讓客人自己選擇是否有帶走

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準備要更換上去的新料件

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更換螢幕上去前會先做詳細的灰塵清潔

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新料件更換完成後會做硬體檢查是否都正常運作

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好啦將焦點轉回這次的主角苦主iPhone 6s Plus,維修人員先將損壞的面板拆卸下來

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iPhone 6s Plus的螢幕是用一種黑色的膠黏著固定

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接著螢幕跟主機板的連接需要將螺絲拆除

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就這樣,我第一次有機會看到被拆卸掉的iPhone,裡面的電池標示2750mAh

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因為iPhone 6s Plus支援3D Touch,所以可以看到下方有一個蘋果logo Taptic Engine (蘋果的觸覺反饋技術名)

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這個就是iPhone 6s Plus的螢幕總成 (觸控面板+玻璃面板)

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每個料件都有標示入倉的日期

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注意,這個料件並不包括前相機鏡頭喔

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底下也不包括Home鍵,那都是可以單獨維修跟報價的

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裝上新的iPhone 6s Plus螢幕總成

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更新料件後確保可正常開機,觸控正常使用

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iPhone 6s Plus復活了!

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取件時,會由專人在櫃臺跟你點清跟確認維修完成

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送修時會現場確認外觀的刮傷並且輸入電腦紀錄,維修完成時取件也會再跟你確認一次外觀是否都正確

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除了修復後的iPhone,還會連原先損壞的料件一起交給客戶

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都確認無誤,簽收!

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Dr.A最後提供給我一份維修報告收據,這份收據也會是維修後的120天保固依據

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Dr.A 創辦人是使用3C多年的玩家,讓顧客享受到高水準的維修服務品質,因此將整個維修流程跟環境都設定的非常專業,我去之前有先看過他們的網站,網站介面設計的非常漂亮跟清楚,但是實體店家是否也如此?經由這次的送修經驗我肯定答案是,真材實料真心不騙,因此我絕對相信有別的專修蘋果產品的店家有更便宜的維修報價,但是是否也有這樣的專業制度跟環境以及後續的售後保固,我覺得就看你是否在意了,你若希望在一個細心,乾淨,透明並且專業的環境送修你的iPhone或其他蘋果系列產品,除了原廠Apple的維修管道以外,Dr.A是我個人認同並且推薦的第二個管道。

 

Dr.A官方網站:http://repair-3c.com/index.html
蘋果產品故障維修線上詢問Dr.A:https://goo.gl/UMK23f

 

3C部落客鄭蛋蛋,現任Yahoo!3C頻道專欄作家,強調簡單易懂,以消費者為出發點去分析產品的優劣。曾擔任電腦應用展講師,科技趨勢金獎評審,請加入鄭蛋蛋的3C情報站Facebook粉絲團來追蹤最新3C消息!
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